服务支持
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全国服务热线
400-188-1107
售后服务
1. 30分钟内电话响应：数智视界将在接到您的报修请求后的30分钟内与您电话联系，确定修理事宜。
2.24小时内上门维修服务：用户产品在上门服务期内，数智视界在中国大陆提供上门服务。并在中华人民共和国境内提供24小时之内上门维修服务，24小时内不能解决问题的，立即给予更换新设备。
特别说明：若遇重大自然灾害，不可抗力，或其他非数智视界可控因素导致无法按照上述承诺进行维修的除外。
故障级别判定标准及处理办法
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一级故障
显示屏上接插件连接问题及控制软件故障 远程电话或网络指导
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二级故障
单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡损坏 邮寄服务
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三级故障
故障判定标准 显示屏上大量模组或电源损坏 上门服务
— 质量保障措施 —
·具有完善的ISO9001质量管理和质量认证体系，具有国际和国内双重认证，符合出口标准。
·ISO9001质量认证体系对公司产品生产中的设计、工艺、生产制造、检验、包装运输等各个环节进行严格的质量管理。
·高水平、强有力的设计队伍，集中精力开展硬件设计与软件设计，全部设计与开发工作实行规范化管理。
·设计采用超大规模集成电路和超大规模可编程集成电路以克服过多的小规模集成电路给系统带来的不稳定性，保证系统的可靠性。
·关键材料与元器件全部采用进口和国内一流产品，按质量要求控制采购质量。
·生产过程严格按工艺流程管理各项作业。
·精干的技术队伍,具有丰富的工程施工、调试经验。按质量要求严格控制产品安装调试过程，业主亲自检验工程安装质量。
·保证采用先进的技术、优质的原材料和零部件、一流的工艺、严格的质量管理为业主提供技术先进、质量上乘、外表美观，并且完成符合合同规定的质量、规格、性能要求的产品。
·完善的售后服务体系,保证一定的备件储存和24小时内的维修反映速度。
